Služby
Prioritou spoločnosti PREMIER system a.s. je profesionálne poskytovanie komplexného balíka služieb spojených so zavádzaním-implementáciou informačného systému, s jeho prevádzkou-servisom, údržbou a úpravou na mieru, podľa individuálnych požiadaviek zákazníka.
Našim zákazníkom ponúkame komplexnú, odbornú a flexibilnú zákaznícku podporu, ktorú môžu využívať nielen naši klienti, ale aj potencionálni záujemcovia o naše produkty. Naša zákaznícka podpora sa v rámci služieb zameriava na tieto priority:
Prezentácia - služby pri výbere nového informačného systému
Naša firma registruje každého záujemcu už pri prvom kontakte ako potenciálneho užívateľa a už v tejto fáze sa mu snaží poskytnúť maximum informácií, vrátane možnosti poskytnutia prezentácie našich produktov osobnou návštevou jedného z našich skúsených odborníkov v sídle Vašej firmy, a to úplne zadarmo.
Nájsť správne riešenie pre váš podnik znamená zodpovedať mnoho otázok zo všetkých oblastí prevádzky firmy. Naši konzultanti budú spoločne s vami pracovať na ich zodpovedaní. Vykonajú detailnú analýzu Vašich potrieb a požiadaviek, navrhnú optimálne riešenie pre Vašu firmu a odporučia Vám optimálnu konfiguráciu softvéra aj hardvéra.
V priebehu skúšobnej prevádzky Premier system môže aj potenciálny zákazník využiť telefonickú či emailovú hotline pre podporu, bez toho aby bol už registrovaným zákazníkom, teda mal zakúpenú licenciu.